Kürzlich wandte sich ein 7-jähriges chinesisches Kind namens Molly an Elon Musk und äußerte Bedenken über Produktprobleme mit Tesla-Autos und hoffte, dass Musk sie beheben könnte. Als Antwort sagte Musk: „Sicher“
Molly sagte, wenn sie auf dem Zeichenfeld des Tesla-Bildschirms zeichnet und verschiedene Farben verwendet, um neue Linien zu zeichnen, verschwinden die vorherigen Zeichnungen. Molly hofft, dass Musk helfen kann, dieses Produktproblem zu beheben. Als Antwort antwortete Musk: „Sicher“
Tesla legt großen Wert darauf, von Benutzern gemeldete Probleme zu beheben. Laut dem jüngsten Bericht über den Rückrufstatus des Automobilmarktes im ersten Halbjahr 2024 von Cui Dongshu von der China Passenger Car Association hat Tesla insgesamt 1,6321 Millionen Fahrzeuge zurückgerufen, was die höchste Zahl aller Automobilhersteller ist. Cui Dongshu erwähnte, dass es bei Rückrufen für Fahrzeuge mit neuer Energie im Jahr 2024 mehr Softwarefehler gab, von denen die meisten kleinere versteckte Probleme waren, die durch OTA-Upgrades mit insgesamt geringem Risiko behoben werden konnten. Unter ihnen hatte Tesla einen groß angelegten Rückruf aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit Energierückgewinnungsstrategien.